la comunicación corporativa en el nuevo orden mundial

Cuál es el papel  de la comunicación corporativa en el contexto global marcado por la incertidumbre y los impactos geopolíticos, es fue el temazo muy actual y nada fácil que centró la 14 edición de NETCOM, la gran noche de la comunicación que organizó Dircom Catalunya anoche en la antigua fábrica DAMM.

Con la presencia de más de 300 profesionales de la comunicación, pudimos reflexionar y escuchar diversas visiones sobre cuál ha de ser el papel de la comunicación en este nuevo orden mundial. En general, coincidimos en crear confianza, transparencia, fomentar valores, coherencia y dar sentido en un momento de incertidumbre y desconcierto. 

En la gala contamos también con una inspiradora conversación de con Julissa Reynoso, abogada especializada en política internacional, diplomática, anterior embajadora de Estados Unidos en España, ha participado en las campañas de Hilary Clinton y Kamala Harris. Reynoso nos habló de algunos puntos claves de la comunicación de la política americana, como los errores de la administración de Biden para explicar y transmitir a la ciudadanía sus avances y sus logros, y la inteligencia de Trump para leer el contexto y a la gente y trasladar un mensaje sencillo y que se entienda a la población. 

Como reconoció la periodista Raquel Sans al final de la Gala, los americanos tienen una virtud que se prodiga poco por estas latitudes: saber reconocer los méritos del adversario.

Entrevista sobre la imagen y reputación de U2 en Vértigo Radio

La semana pasada me hicieron una entrevista en directo en el programa Vértigo Radio sobre la imagen y la reputación de U2 con motivo de mi proyecto de final de máster de Relaciones Públicas y Gabinetes de Comunicación que he estado realizando en la UAB. Vértigo Radio es un programa semanal que se emite los miércoles por la tarde dedicado en exclusiva a actualidad sobre U2. Los responsables del programa estaban interesados en que explicara a la audiencia el contenido de mi trabajo así como las principales conclusiones. Fue una conversación muy amena y agradable. Podéis escuchar la entrevista en el siguiente enlace a partir del minuto 34.

http://www.ivoox.com/vertigo-radio-6-0-programa-38-20-07-11-audios-mp3_rf_741335_1.html

Cambiar las percepciones de los consumidores, apuntes del curso en la Fordham University of New York

“El proceso de información con los consumidores de los medios de comunicación” fue el título de la clase que nos ofreció el primer día de clase la profesora de márqueting de la Fordham University of NYC, Dawn Lerman.

Lerman nos mostró cómo para asegurarnos de que le mensaje llegue eficazmente al consumidor, hay que analizar los aspectos psicológicos de la comunicación que son resultado del mensaje, el medio, el receptor y el emisor.

Es evidente que el mensaje en sí mismo no es suficiente, hace falta alguna cosa más para llegar y permanecer en la mente del destinatario de tu comunicación. Como ejemplo nos puso el famoso anuncio del conejito de la marca Duracell que ya es un clásico de la televisión porque se creó en 1983 pero que sigue permanente en nuestra mente.

La curiosidad reside en que si en España relacionamos este anuncio con Duracell, en Estados Unidos relacionan el conejito (creado por la marca Duracell) con la marca de la competencia, Energizer. La estrategia de Energizer para contrarestar la exitosa campaña del conejito Duracell durante años, fue contraatacar ocho años después substituyendo en la mente de los consumidores a Duracell por Energizer. Fue dificil romper esa fuerte vinculación, pero al final lograron que los americanos relacionaran el conejito con su marca y no con la original. Un conejito además más moderno con gafas de sol, sandalias, que tocaba el tambor teniendo una presencia más evidente que los platillos y con una actitud un poco irreverente frente a la candidez del conejito Duracell.

Otro ejemplo que muestra como se puede cambiar la percepción en la mente del consumidor es el proceso de adelgazamiento del dibujo Doughboy pillsbury creado en 1965 por Martin Nodell que consiste en un muñequito para una marca de masa de galletas.

Sus iniciales formas redondas relacionaba la marca de masa de galletas con la gordura, una vinculación que no interesaba a la empresa. Así que de manera gradual y casi imperceptible, se ha ido adelgazando y estilizando al muñeco.

¿Qué tiene que ver el Jazz con la comunicación?

Eso pensamos todos al ver que era nuestra primera clase del programa internacional del Máster que hemos cursado esta semana en la Fordham University of New York. Pero de todas formas ¿no era fantástico que tu primer clase en Estados Unidos empiece escuchando un concierto en la mayor escuela de jazz del país? En el Lincoln Center nos recibió la voz aterciopelada de la cantante del Eli Yamin Jazz Quartet. El fabuloso pianista del grupo nos aclaró después del repetorio la duda que todos teníamos: qué estamos haciendo aquí?
Para Eli Yamin, el jazz puede ser la clave para trabajar en comunicación. ¿Por qué? Una de las características del jazz es su gran componente de improvisación. Pero ¿cómo logras que surja algo maravilloso tocando 5 personas a la vez? Podría ser un espanto si cada uno tira por su lado… pero no si se trabaja en equipo, sabiendo hacer bien tu trabajo y complementando el de los demás. Entonces sucede el milagro. Claro que yo pienso que esta no es la base del trabajo de comunicación, de hecho es la base de cualquier trabajo en equipo.

Durante la clase aprendimos que el jazz tiene su esencia en la democracia, es la expresión de libertad, una parte de la historia de America que nace con de la necesidad de supervivencia de a comunidad africana en situación de esclavitud. El jazz es la humanidad, y a través de la música, los esclavos expresaban sus deseos cotidanos. El jazz logra con su música integrar la cultura negra africana y la europea. Y esta simbiosis se produce en una ciudad: New Orleans.

Tras esta emotiva introducción a la esencia del jazz aprendimos a seguir el ritmo con la bateria, a tocar un pequeño artilugio de viento con el trompetista y a cantar e improvisar. Organizados en grupos de 5 o 6 personas, en media hora tuvimos que convertirnos en una banda de jazz donde cada uno tenía un papel que tenía que apoyar al resto. Elegida una canción, aprendida cada uno su parte, tuvimos que actuar. El resultado no quedará para los anales de la historia, pero fue divertido. Y un lujo que un trompetista de jazz me ensenyara a tocar New York, New York.

Visita a Ogilvy NYC, la felicidad y la diversión de los trabajadores para lograr la creatividad

De todo lo que nos han enseñado hoy los encantadores y atentos profesionales de Ogilvy NYC que nos han recibido esta mañana en sus oficinas me quedo con la comunicación interna. La filosofía de esta compañía, una de las mayores multinacionales de comunicación del mundo con 18.000 trabajadores en más de 450 oficinas en todo el mundo, está destinada a facilitar la creatividad de sus trabajadores. Y para ello, no dudan en darle las máximas facilidades, comodidades para que se sientan a gusto en la empresa, para que se diviertan. Y es que precisamente en Ogilvy, FUN IS VERY IMPORTANT.

En palabras de su creador, David Ogilvy, “la gente pasa sus vidas enteras en esta compañía. ¿Por qué no, en vez de ser algo negativo, logramos que sea una experiencia feliz?”

Y podía confirmarse que así era por el ambiente que se respiraba en el edificio. Incluso el director general ha tenido un momento de broma y distensión con la profesional que nos atendía cuando ella le ha anunciado que íbamos a pasar por su despacho y él ha bromeado con ella por email “voy a tener que volver a ponerme la camisa?”.

Los trabajadores han creado redes de colaboración, ayuda mutua, intercambio, relación en torno a unos denominadores comunes como “Black professionals” o “Latin professionals” o “young professionals” o “working parents”. Se ayudan y además organizan actividades

En palabras de su creador, David Ogilvy: “si contratamos a personas que son más “pequeñas” que nosotros, tendremos una compañía de enanos, si contratamos a perosna que son más grandes que nosotros, nos convertiremos en una compañía de gigantes”

En nuestro país todavía tenemos mucho que aprender de esa filosofía americana que han puesto en marcha otras empresas como Google donde se está convencido que para que el trabajador produzca más y mejor debe ser feliz en su trabajo. En Ogilvy lejos de los despachos con la puerta cerrada más propios de España y de la desconfianza en el trabajador, todos los ambientes son diáfanos, no hay despachos, las salas de reuniones están abiertas en medio de pasillos o con cristaleras, cada trabajador tiene customizado su puesto de trabajo, hay decenas de rincones donde charlar, intercambiar ideas o hacer un descanso. Además de la impresionante terraza con vistas, de las enormes cristaleras sobre Manhattan, de la mesa de pin pon o la sala de juegos, también cuentan con asistencia médica, con servicios especiales para las madres y gimnasio. Sin duda, un trabajador que cuenta con semejantes condiciones de trabajo, estará muy contento con su trabajo y por lo tanto, lo realizará con mayor entusiasmo y mejor. Si invertir en la felicidad de los trabajadores no es una buena inversión para las empresas, qué lo puede ser….

En su presentación, Lacey Grande ha recordado que de todas formas no todo es creatividad, también eficiencia, para en definitiva, lograr que ese proyecto sea posible. Ciertamente, se puede ser muy creativo imaginando cosas fantásticas e originales pero no realizables. También me ha gustado la manera de definir la filosofía de una empresa de marketing, publicidad, relaciones públicas y comunicación en general: no poducimos cosas que no podemos pagar, sino que producimos ideas para dar soluciones a los problemas de las empresas.
Un ejemplo de su creatividad es este original vídeo en Youtube para reclutar vendedores
CAnal de youtube de Ogilvy:

Periodismo y cine, mi selección personal

Aunque tengo que admitir con cierta pena que en los útlimos tiempos se ha enfriado mi pasión por el cine (tal vez porque se me ha encendido la pasión por otras cosas y aunque creo en la diversificación de los afectos es dificil mantener la pasión con la misma intensidad con tantos frentes abiertos), mis amigos y conocidos a veces me piden recomendaciones de películas por temas. “¿Sabes de alguna película que trate sobre….?” Y aunque seguramente no le recomiende la película más acertada para el tema (porque no las he visto todas), al menos siempre consigo recordar alguna que hable sobre el tema en cuestión.

Y ahora nadie me lo ha pedido, pero hace días que le doy vueltas a las películas que reflejan el mundo del periodismo. Tal vez porque hace unas semanas descubrí por casualidad una película en la tele de la que no había oído hablar que me pareció una de las películas más interesantes sobre periodismo que había visto y que deberían poner en todas las facultades de periodismo: The Shattered Glass.

Y es que hay muchas películas que tienen a periodistas como protagonistas, pero esta muestra perfectamente su funcionamiento, sus rutinas, las presiones, la ambición, el trabajo duro de investigar, de picar piedra y especialmente la ética en la que se sustenta, una fe romántica con la que todos salimos de la facultad pero parece que ya nadie ejece: la obligación de confirmar las fuentes. Además se trata de un caso real de un jóven y prometedor reportero de una reputada revista norteamericana que a finales de los años 90 se descubrió que se había inventado la mitad de sus reportajes. La película también demuestra lo fácil que es hoy en día “inventarse” una historia periodística, pero como al final se acaba descubriendo. Ejemplos los tenemos a cientos hoy en día. Desde el mítico ave bañado en petroleo de la Guerra del Golfo hasta mentira sobre el jóven muerto en Melilla que se inventaron fuentes oficiales marroquíes. Así hace unos meses asistimos al escándalo que supuso las imágenes falsas del terremoto de Haití que difundió TVE en sus informativos, cuando era una imagen del festival de Venecia subida al Youtube.

La falta de confirmación de la información de los medios de comunicación también puede llevar a situaciones un poco más cómicas como la que se produjo la Navidad del año pasado cuando el programa de la Sexta “Salvados” contrató a una actriz para fingir que había lavado en la lavadora el número premiado con el Gordo de la Lotería de Navidad. Casi todos los medios mordieron el anzuelo, incluso los de la propia cadena, y la noticia se difundió en informativos y diarios.


The Shattered Glass me parece la película sobre periodismo más interesante que he visto últimamente, aunque la más reciente y también interesante es “También la lluvia” de Itziar Bollaín. Cierto que es periodismo sino cine de lo que trata este film, pero es un cine histórico que bien podría tratarse de un reportaje.

He encontrado muchas listas sobre las películas fundamentales de periodismo y cine. Listas exhaustivas y muy recomendables. Pero lamentablemente no las he visto todas. Yo tengo mi propia lista, donde seguramente no están las más imprescindibles o las mejores, pero sí las que a mí más se me han quedado en la memoria.

Estarían sin duda “Todos los hombres del presidente” con Dustin Hoffman y Robert Redford sobre el laborioso proceso de investigación de los dos periodistas del Washington Post que destaparon el Watergate. Como la anterior, es una fantástica película que muestra el largo camino de llamadas, entrevistas, búsqueda de datos para confirmar una historia. Y también incluiría “El año que vivimos peligrosamente” con un jóven Mel Gibson cubriendo los cambios políticos en una convulsa Sumatra. Y también “Rojos”, peliculón con Warren Beatty basada en el libro “10 días que estremecieron al mundo “ del periodista John Reed que marcha a Rusia en 1017 para relatar el estallido de la revolución. Periodistas contando al mundo los grandes cambios de la historia. Como película de periodismo de corresponsales de guerra también me impacto mucho en su momento “Territorio comanche” basada en las vivencias de Arturo Pérez-Reverte que me hizo abandonar definitivamente mi fantasía de convertirme un día en corresponsal de guerra.

Y luego tenemos más películas sobre el dilema de la ética periodística como “Buenos días y buena suerte” o sobre la prensa más sensacionalista como el clásico “Primera Plana” o sobre la corrupción de las empresas periodísticas como el clásico de los clásicos “Ciudadano Kane”.

Y para acabar dos películas románticas donde el periodismo es un personaje destacado. “Tal como éramos” (una de mis tres películas preferidas) e “Íntimo y personal” que refleja cómo funcionan los informativos locales y de las grandes cadenas. Casualmente, o no, la dos con Robert Redford como protagonista (y ya son las tres las pelis de Redford en esta lista personal de periodismo y cine, y también son dos las películas suyas en mi lista de tres pelis favoritas.)

Para información menos personal y más exhaustiva, estas son algunas de las listas que he encontrado:
http://www.uhu.es/cine.educacion/cineyeducacion/periodismo.htm
http://www.egaleradas.com/100-peliculas-sobre-periodistas
http://ciberprensa.com/las-100-mejores-peliculas-de-periodismo/#

Conferència a l'IDEC de com sortir als mitjans

L’associació d’antics alumnes de l’IDEC em va convidar a assistir a la conferència "Com aparèixer als mitjans de comunicació i no morir mentre ho intentes” a càrrec del periodista de Catalunya Ràdio, Francesc Cano @francesccano. Tot i que la xerrada estava sobretot adreçada a professionals d’altres àmbits (arquitectes, advocats, …) responsables d’entitats i empreses, i no tant professionals de la comunicació, sovint agraeixo tenir l’oportunitat d’aturar-me en en la voràgine de la frenètica activitat diària que no deixa temps per pensar i reflexionar. També m’ajudar molt a endreçar el meu pensament comprovar com un altre explica i ordena de forma teòrica la teva pràctica diària. Són moltes les reflexions i perspectives que s’obren escoltant a un company, per molt que comparteixis al 100% les seves opinions i que fa temps que estiguis aplicant els seus consells.
Cano va començar definint què és el fet noticiable recordant que els periodistes reben uns 250 correus al dia demanat publicació de la seva informació, i va instant a “callar si no tens res a explicar”. El periodista va explicar a l’audiència quins ingredients de contingut i de forma ha de tenir el fet noticiable. Com ara ser una novetat, tenir un ingredient de proximitat (recordant que sempre serà més notícia un mort per accident en una carretera de la Seu per un mitjà de la Seu que 50 morts en un poble perdut de la Xina). De fet, Cano va recordar que fa uns anys quan arribaven tantes pasteres a Espanya que aquest fet ja no suposava cap novetat ni notícia, es va decidir “tàcitament” que “l’arribada de menys de 100 immigrants en pastera” no era notícia.
El periodista també va destacar la importància que el fet tingui un interès humà i va convidar a conrear el do de l’oportunitat, és a dir, saber reconèixer quin és el teu moment per sortir als mitjans i aprofitar-ho.
Quan a la forma va confessar que sempre és més efectiu que li donem la feina acaba al periodista. En aquest sentit, se’m va ocórrer que aquesta deu ser la única ocasió en què és un èxit que et plagiïn un text i el facin passar per propi, quan un periodista fa còpiar/pegar de la teva nota de premsa. Vaig recordar els professors que m’envolten i es passen la vida “caçant” plagis en els treballs dels seus alumnes. Avui en dia fer un treball amb “corta/pega” és molt és fàcil que quan jo estudiava, tot i que no entenc com els alumnes pensen que el professor es creurà que s’ha llegit tanta bibliografia i que a més no tenen ni la picardia d’escriure les idees dels altres amb les paraules pròpies. Ni que sigui per dissimular i per al menys fer un exercici de processar la informació.
El periodista de Catalunya Ràdio va reconèixer que tenir un fet noticiable no és fàcil però que ningú es desanimi perquè es pot construir. Com? Amb estratègies com convocant un esdeveniment, convidant una personalitat, o opinant. En aquest sentit, Cano va explicar que el Col•lectiu Ronda (d’advocats laboralistes) sempre que hi ha un conflicte laboral s’oferia per opinar fins que ha acabat creant una relació de confiança i ara els mitjans sempre els truquen per obtenir el contrapunt de la versió d’una empresa.
Francesc Cano va finalitzant oferint alguns consells per assolir aquesta fita de sortir als mitjans: comptar amb bona base de dades actualitzada, tenir constància, ser pròxim i accessible (que m’ho diguin a mi que he gestionat entrevistes en Cap d’Any, nit de Nadal o Nit de Sant Joan), trucar per oferir entrevistes, enviar la llista d’experts, conèixer les rutines i horaris del sector, cuidar la relació amb els mitjans (amb un regal per Nadal), buscar l’oportunitat i donar les gràcies quan et treuen.

comunicación interna, una práctica que interesa

Creo que ya he confesado por escrito en alguna ocasión que la inteligencia práctica no es una de mis virtudes. Aunque trabajo por modificar esa característica mia, más porque “me conviene” que por deseo. Mi interior se rebela contra esa recomendación exterior que no cree necesaria. ¿Por qué cambiar cuando ya somos felices así? Porque conviene, y convenir se me antoja un verbo ruin y mezquino. El alma se echa a temblar cuando alguien, o uno mismo, arroja ese verbo como una claudicación. Y aún así, hay parcelas de mi vida que se resisten a rendirse ante lo que me conviene. Ese conflicto interior lo he resuelto de la manera más salomónica posible, repartiendo mis actividades entre lo que me interesa y lo que me conviene. No niego que esta dualidad no me cause en ocasiones un desquiciamiento y agotamiento vital, pero lo que me conviene me permite avanzar en la vida exterior y lo que me interesa me permite crecer y disfrutar en la vida interior.
De esta manera, cuando el inglés es la lengua imprescindible para moderse por el mundo y tener una carrera profesional … mi mente no práctica disfruta estudiando francés e italiano, e incluso en una época esperanto. Y luego te despiertas un día y ves que como te has quedado entretenida jugando en un campo de flores, la comitiva ha seguido avanzando a su paso militar y ahora tienes que echar una carrera (o ponerte intensamente a recuperar el inglés) para alcanzarlos. De la misma manera, cuando lo más conveniente era realizar estudios que complementaran mi formación en comunicación, yo me dedicaba a consultar el programa de estudios de antropología o literatura comparada. Y cuando hay tantos manuales de comunicación por leer que me ayudarían a mejorar en mi trabajo, yo miro de reojo los libros de poesia o de viajes.

Y de igual forma cuando lo que se valora en este sector es dedicarse al márqueting o la comunicación externa porque da beneficios económicos o visibilidad respectiviamente, yo me entusiasmo con la comunicación interna, una herramienta devaluada y poco considerada por las organizaciones y la sociedad en general. Se la considera una disciplina menor, poco importante, el objetivo perfecto a la hora de recortar recursos, de no destinar atención… y sin embargo yo estoy convencida que es uno de los pilares de la existencia de una organización.

De los muchos argumentos que justifican la importancia de la comunicación interna en una organización hay dos que claros que deberían convencer al más excéptico. Invertir en comunicación interna aporta altos beneficios, tanto económicos como de imagen.

¿En qué me baso para afirmar esto?
- La comunicación interna favorece que los trabajadores/es estén motivados, satisfechos, implicados en el proyecto empresarial. Y esto se traduce en ideas innovadoras, mejores resultados, mayor rendimiento … y por lo tanto, optimización de recursos. Si produces más y mejor, sin duda la empresa se beneficia.
- Nos gastamos tanto dinero en dar una imagen fantástica a la sociedad, de convencer al público que nos compre, que se haga nuestro fan, que se acuerde de nosotros … y nos olvidamos que el primer y más potente instrumento de imagen de una compañía o institución es su personal. La sonrisa de la persona que te recibe al entrar por la puerta, la eficiente atención telefónica, el interés del vendedor en la tienda puede el elmento que te convenza para adquirir un producto o sevicio, para recomendar tu marca a sus conocidos. Y esas actitudes dependen de que existan trabajadores satisfechos, motivados y contentos. Quieres llegar a un público grande y tus trabajadores son los primeros portavoces de la empresa. Lo que ellos opinen y expliquen de tu empresa a su familia, amigos y conocidos se reproducirá exponencialmente.

Por lo tanto, en vez del papel marginal que se le atorga normalmente considerándola como la que se dedica a entretener y hacer perder el tiempo a los trabajodres, debería tener un papel estratégico dentro de una compañía, estar más valorada y evidentemente contar con mayores apoyos y recursos.

Y es que a veces coinciden los intereses con lo que conviene.

Conferencia de Manuel Castells sobre “Comunicació i Poder”

El pasado miércoles asistimos en el CitiLab de Cornellà a la presentación del libro “Comunicación y poder” de Manuel Castells, publicado en catalán por la editorial UOC. Castells cumplió de sobras con las expectativas creadas en torno a una conferencia que prometía aportarnos elementos de reflexión y análisis sobre el panorama político y mediático actual. La conferencia se centro en apuntar los ejes principales de su libro, generándonos un deseo tremendo de leer el libro que nos reclama desde hace meses desde la estantería, llamada a la que la presión del día a día nos impide a atender.

Las relaciones de poder
Castells empezó explicando como las “relaciones de poder son el código fuente de lo que ocurre en el conjunto de la sociedad”, pilar sobre el que se sustenta la tesis de su libro que asegura que “el poder se construye en torno al control de la información y la comunicación”. Es por eso, que las relaciones de poder se juegan en la mentes de las personas (donde organizamos nuestro pensamiento). Según Castells, las relaciones de poder pueden ser
- coercitivas
- persuasivas, que tiene que ver con la capacidad de influenciar (y para ejemplarizarlo habló del dinero que ha generado en la sociedad la idea de que el dinero es lo más importante en el mundo, pero no deberíamos olvidar que se trata de eso, de una idea, no de una realidad).

Respecto a estas dos formas de poder, Castells destacó que “un poder que se basa sólo en la capacidad de coerción es débil porque no debería tener que reprimir”. De hecho, explicó que el poder fundamental en la Historia ha sido el persuasivo a través de formas como la religión o la ideología.

A partir de esta idea, Castells sugirió analizar los procesos en los que se forman ideas, opiniones, que se dan en el ámbito de la comunicación. Por lo tanto, “el poder se forma en el espacio de comunicación y así las transformación de los procesos de comunicación transforman las relaciones de poder”.

El escándalo como lenguaje de la política

Según Castells, la idea anterior se traduce en que “para el conjunto de la sociedad, los líderes, programas o ideas políticas que no están en los medios de comunicación no existen”. En este sentido, me hizo pensar en las posibilidades que están barajando algunos expertos que los partidos de extrema derecha obtengan alguna representación al Parlamento de Catalunya en las próximas elecciones. Al margen que seguramente sería una representación mínima, sólo por el hecho de estar en el Parlamento les daría una presencia mediática que les permitiría difundir a la sociedad sus ideas y posturas, que hasta ahora tienen un conocimiento marginal y residual. Eso es lo que da más miedo.
Castells continuó diciendo que esta situación ha provocado la mediatización del lenguaje político que se traduce en mensajes sencillos y directos donde “el mejor mensaje es una imagen”. Así, “el contenido de los mensajes no es tan importante como la confianza del portavoz del mensaje”. Es decir, el mensajero es más importante que el mensaje.
Lo más preocupante de esta afirmación es que como recordó Castells, un mensaje negativo tiene 50 veces más impacto que uno positivo, porque así destruimos la confianza (o imagen) de los oponentes. Si además se gana confianza pues mejor pero no es tan importante. Al recordar esta idea me ha venido claramente a la cabeza la escena del programa Polonia de esta semana donde el personaje que representa a Rajoy explica cuál es su estrategia política. Y coge una silla se sienta. Y explica que esa es su estrategia política, no hacer nada (ni ofrecer un programa ni soluciones a la crisis, ni propuestas), sólo sentarse a esperar.

Castells aseguró que esta situación ha llevado a la política del escándalo, que no siempre llevan a la caída del líder pero sí que provocan dos situaciones:
- la saturación de escándalos por parte de la sociedad
- la sensación de que como todo el mundo tiene escándalos, al menos se elije al que nos cae mejor.

Así según Castells, Bill Clinton acabó su mandato con los índices de popularidad más altos que había tenido nunca un presidente americano porque “es un mentiroso, pero es simpático”. Claro que como explicó Castells, un porcentaje muy bajo de votantes demócratas (los que tenían un sentido de la ética y los valores más elevado) se desplazó hacia los republicanos. Un porcentaje tan insignificante que no perdonó las mentiras de Clinto, pero lo suficientemente crucial para unas elecciones que recordemos se resolvieron por un margen escaso en el sospechoso recuento de Florida. Y todos sabemos cómo cambió el mundo después de aquel resultado. Lo que no sabemos es cómo sería hoy el mundo si no hubiera ganado Bush.

El conferenciante también puso el ejemplo en que imagino que la mayoría estábamos pensando: Berlusconi, que fue elevado al poder político como repuesta de la población a la corrupción generalizada. Así según Castells, los italianos piensan “como la politica es una buja, elijo al más simpático”. También he pensado alguna vez que los italianos no castigan a su presidente y lo votan una vez tras otras aunque el mundo se indigna con sus salidas de tono recurrentes (esta semana contra los homosexuales) porque Berlusconi es una marca que representa unos valores con los que los que alguna parte de los italianos se identifican (el machote, el furbi, el simpático, la picaresca).

El resultado de todos esos escándalos ha conseguido, según Castells, erosionar la confianza en la clase política. Pero es que según Castells “un partido moderno no puede funcionar sin financiación ilegal porque hay un desfase entre la financiación pública y los gastos de los partidos”. Precisamente una idea que ha apuntado Artur Mas esta semana en referencia a la implicación de CiU en el cas Palau.

La esperanza de la tecnología: el contrapoder de la gente

Ante todo este panorama tan negativo, Castells acabó la conferencia con una luz de esperanza. O más que una luz, una explosión casi cegadora. Las explosión de las redes horizontales de comunicación que ha permitido el nacimiento de un contrapoder. Esto ha ampliado los grados de libertad puesto que existe la posibilidad de que los ciudadanos construyan la información y se movilicen de forma autónoma. Así por ejemplo Castells explicó que se han generado los movimientos ecológicos o los movimientos antiglobación que ha logrado una gran repercusión. O las “comunidades insurgentes espontáneas” que son “formas de movilización de indignación” y que pueden provocar cambios políticos como fue el caso del sábado 13 de marzo de 2004.

En este sentido, Castells puso como gran paradigma la campaña de Obama que generó la mayor recaudación financiera de las campañas americanas sin romper la ley electoral. Concretamente 700 millones de dólares recaudados en cantidades de unos 200 dólares pero entre tres millones y medio de donantes. El 62% de las cuales se hicieron por Internet. Es cierto que los resultados de esta semana en Estados Unidos parecen indicar que los americanos están perdiendo la confianza en OBama pero es que Castells recordó que el Tea Party está haciendo la misma campaña de Obama, incluso con el mismo lema. “yes, we can”.

Castells afirmó que “Obama politizó una sociedad que no creía en la política y los movilizó”, en un momento de apatía política, ahora la sociedad americana echa chispas. “Y eso es mucho más importante para la democracia que si gana la derecha o la izquierda”, concluyó Castells.

Castells también explicó que eso también puede llevar a fenómenso como que la población encumbré a una señora como Sarah Pallin. Y creo que en nuestra mente surgió la idea de “Belén Esteban como candidata a la presidencia del gobierno”.

En definitiva, según el conferenciante “se está construyendo un nuevo espacio público donde la sociedad debate, algo que había quedado aislado y anquilosado en los pasillos de los aparatos políticos y parapetado en los medios de comunicación”. Por eso wikileaks “dan la posibilidad a la gente que tiene una verdad confidencial que les quema en las manos”. Porque todavía queda gente con valores. Sea positivo o sea negativo, “como mínimo el panorama se diversifica, como mínimo todo el mundo liquida a todo el mundo”.

Como conclusión Castells recordó que las sociedad con Internet son más libres, aunque esto no garantiza el derecho porque “cuanto más libre es una sociedad más necesita los anclajes, más necesita valores sólidos, y por eso hay valores por los que hay que batallar”.